Il nostro punto di forza è la professionalità: il caso di Veronica Stampa, Direttrice del Centro Veronica Equipe di Brescia

Il centro Veronica Equipe, gestito da Veronica Stampa, è nato solamente un anno fa e per farsi conoscere ha deciso di utilizzare varie forme di pubblicità, tra cui Groupon.  Il punto di forza di Veronica Equipe è l’attenzione al cliente e la qualità del servizio. Oggi con noi, Veronica Stampa ci racconta la sua esperienza e i risultati raggiunti.

veronica stampa veronica equipe

Veronica, perché hai deciso di collaborare con Groupon?

Veronica Equipe è nato da poco e per farci conoscere abbiamo utilizzato diverse forme di pubblicità, volantini, poster, etc… finchè ci ha contattato un agente di Groupon. Devo ammettere che all’inizio ero un po’ titubante, ma alla quarta proposta dell’agente, ho deciso di provare anche questo strumento di promozione. L’obiettivo principale è stato quello di far conoscere il marchio, avvicinando una nuova clientela ai nostri servizi.”

E quali sono stati i risultati raggiunti?

Grazie alla campagna Groupon abbiamo avuto la possibilità di farci conoscere a tanti nuovi clienti, vendendo 182 coupon. Abbiamo deciso di pubblicare un’offerta da 10 sedute da 30’ l’una per l’utilizzo di macchinari a scelta, più ingressi alla nostra area fitness a tempo illimitato. L’83% dei clienti Groupon si è fidelizzato al nostro centro e inoltre ha anche acquistato servizi extra non inclusi nel pacchetto, generando quindi ulteriori profitti. Abbiamo infatti registrato un aumento del 20% delle entrate mensili dopo la campagna Groupon. Inoltre Groupon ci ha permesso di generare passaparola sul territorio, dando maggiore visibilità al nostro marchio, Veronica Equipe.

Quale pensi sia stato il punto di forza della tua campagna su Groupon?

Abbiamo fidelizzato l’83% dei clienti Groupon. Penso che abbiamo realizzato questo importante risultato perché abbiamo trattato i clienti Groupon come se fossero clienti che pagavano a prezzo pieno. Mi rammarica dirlo, ma in molti centri i clienti Groupon non vengono seguiti bene… Noi al contrario abbiamo deciso di investire maggiormente su di loro, ed è questo il nostro punto di forza, che penso si chiami professionalità, o almeno è quanto mi dicono i miei nuovi clienti. Ovviamente non facciamo campagne Groupon continuative, ma se facciamo una promozione, la facciamo offrendo lo stesso servizio con la stessa qualità di tutti i giorni.

Vi aspettiamo! Venite a trovarci: Veronica Equipe – via Brescia 94 – Montichiari (BS) 

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