Continua la rubrica dedicata ai nostri partner: oggi il protagonista è Vito, General Manager del Demidoff Country Resort. Conosciamolo insieme…
“Abbiamo inaugurato il nostro Hotel il 6 aprile 2011 dopo una lunga ristrutturazione e siamo ripartiti letteralmente da zero. Grazie al suggerimento della nostra Web Marketing specialist ci siamo rivolti a Groupon per lanciare la nostra nuova struttura. Infatti dopo un sondaggio interno, ci siamo resi conto che Groupon muoveva numeri elevati di utenti che ci avrebbero aiutato ad aumentare le visite sul sito del nostro Hotel.
Abbiamo infatti ottenuto ottimi risultati sia in termini di vendita del pacchetto che in termini di visibilità del sito, raggiungendo circa 3.500 visite nel primo giorno di offerta Groupon. Il nostro obiettivo non è la vendita spregiudicata, ma è fidelizzare i clienti, riservare loro un trattamento professionale e curato in tutti i suoi aspetti per avere quindi un ritorno d’immagine grazie ai commenti positivi lasciati sui siti di rating o sulla nostra pagina Facebook Mugello Country Resort Demidoff.
Per quanto riguarda le prenotazioni invece abbiamo gestito il flusso di clienti senza stravolgere la nostra struttura. Abbiamo semplicemente concentrato il personale in turni specifici per garantire una gestione ottimale delle prenotazioni, soprattutto la prima settimana successiva all’attivazione dell’offerta”.
Un saluto ai Grouponers?
“Vi aspetto, Demidoff Country Resort“
da Monica
su 1 febbraio 2012
a 21:09
Scusate, ma volevo “solo” ringraziare Groupon nella qualità dei suoi operatori telefonici.Gentili, professionali ed esaustivi… e se posso dare un consiglio agli altri clienti, visto che non ho atteso al telefono ed ho preso subito la linea, di telefonare dopo le 20. Bravi davvero. Qualcosa funziona in questo paese!!