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Il vostro profilo: siete low budget tourist e – di conseguenza – viaggiate e volate con le compagnie low cost&no frills che trovate navigando sul web.
Il vostro viaggio tipo: non riuscite a chiudere occhio sul minuscolo sedile dell’aereo, fra il vociare continuo e gli annunci multilingua di una voce registrata che cerca di vendere aggeggi strani e profumi.
Uscite dal tunnel dei voli low cost e fatelo con Groupon e AirFastTickets! Con 19 Euro vi assicurate un biglietto andata e ritorno per destinazioni nazionali con partenze da Milano, Roma e Bari. Il coupon è valido un anno, ma se avete fretta di partire e siete riusciti a fuggire dalla follia delle partenze di massa d’agosto, potete prenotare anche subito dopo l’acquisto del deal.
Ho acquistato il buono per volare da Bari. Le destinazioni possibili sono Roma, Venezia e Torino, ma da sito AirFastTickets, selezionando come partenza Bari, l’unica destinazione possibile è Torino. Ci sono problemi?
ho acquistato due biglietti e intendo usufruire dell’offerta per i primi giorni di settembre, non ho trovato disponibilità di alcun volo da Bari per Roma o Venezia,: vorrei capirne le ragioni, in caso contrario chiedo la restituzione della somma anticipata; grazie , distinti saluti
Ciao cristina, ho prenotato due biglietti ma dopo ho scoperto che è solo per le tasse ed è possibile annullare e rimborsare soldi?
Grazie!
Salve,
ho acquistato ad dicembre 2011 due coupon da 33 euro per viaggiare tramite airfasttickets. Poche settimane dopo ho prenotato i relativi voli a/r da Fiumicino per Lisbona, trovando come date disponibili quelle dell’ultimo week end di maggio. Per esigenze sopravvenute io e mia moglie non potremo più viaggiare in quelle date e vorremmo cedere i nostri biglietti ad amici, interessati alla presente offerta. Come dobbiamo comportarci per fare il cambio nominativo dei viaggiatori??
Ciao Giuseppe, contatta il nostro Servizio Clienit compilando il form che trovi al seguente link http://contactus.groupon.it
Ciao,
ho acquistato i biglietti esclusivamente per andare a Napoli dal 8 dicembre e ritorno 11 dicembre. Non so se sono io che sbaglio ad inserire i dati o non c’è disponibilità. In caso di mancanza di 4 posti chiedo la restituzione (spiegatemi che modalità devo seguire).
Grazie
Ciao Lorenzo,
per il rimborso puoi rivolgerti al Servizio Clienti contattandoli per telefono al numero verde 800 476 87 66 o per email all’indirizzo info@groupon.it
mi puoi aiutare anche io avrei bisogno di quel volo
ma non ho capito conme devo fare per usare il coupon
Come non detto….Bisogna inserire i codici degli aereoporti. FCO per Roma e VCE per Venezia
bravoooooo superrrrr Groupon e AirFastTickets
i coupon possono possono essere usati anche per familiari/amici quando il titolare del coupon non vola?
ciao io ho comprato due biglietti con lo stesso coupon per me e per la mia amica e vogliamo ovviamente partire insieme. Posso inserire il suo nome al momento della prenotazione?
grazie.
Ma il costo totale di tasse e supplementi dei voli sono da aggiungere ai 19 euro o sono comprensivi degli stessi?
Grazie
Ciao Federica,
come specifica l’offerta bisogna aggiungere ai 19 euro il costo di tasse e supplementi
Ho acquistato 3 coupon viaggio.
Ho fatto la prenotazione di volo da Roma per Venezia per 3 persone…
Solo che non capivo dove inserire gli altri due codici sicurezza visto che mi dava lo spazio per scriverne solo uno.Ho pagato regolarmente….poi mi arriva una e mail che dice di aver annullato la mia prenotazione perchè ho sbagliato a non inserire tutti i codici di sicurezza e mi spiegava come fare e cioè di scriverli tra le note separati dal segno – .
Ora non so che fare…al telefono non rispondono…alle e mail non rispondono…non so se i soldi li hano presi o no….e ho paura ha ripetere la prenotazione perchè non voglio perdere i miei soldi o pagare il doppio.
Potete aiutarmi???:-(
Ciao Sara,
puoi rivolgerti al Servizio Clienti contattandoli per telefono al numero verde 800 476 87 66 o per email all’indirizzo info@groupon.it oppure per qualsiasi informazione riguardante Air Fast Tickets vi reindirizzo alla sezione FAQ presente sul sito http://www.airfasttickets.it/promo/files/Itanlian-FAQ.pdf Se le FAQ non hanno tutte le risposte che vi servono in fondo a questa pagina http://www.airfasttickets.it/ trovate tutti i recapiti che vi possono servire.
é da agosto che cerco un biglietto milno roma ma non c é mai disponibilita possibileeeeeeeee
ma si sa quanto sara’ di tasse e supplemento carburante per un volo Roma – Venezia?
grazie
ma posso comprare per esempio 4 coupon e usarli per me e la mia famiglia o i voli in offerta sono solo per la persona titolare del coupon????
Buongiorno,
ho acquistato due coupons e vorrei sapere se i 19€ corrispondono al prezzo di ciascun biglietto oppure equivale allo sconto applicato sull’importo del biglietto.
dalla guida e dalla descrizione del coupon non mi risulta chiaro.
Grazie
Ho acquistato dei biglietti aerei, ma per quanti sforzi io faccia nn riesco a prenotare. E’ possibile che nn ci sia un volo disponibile?
Ma a quanto ammontano le tasse aeroportuali che nel deal sono escluse?
Ciao Matteo,
credo che le tasse dipendano (e quindi cambino) da volo a volo.
due domande: dove devo scrivere che ho acquistato il coupon di groupon per nn pagare il biglietto intero
posso accedere prima al sito air fast ticket per visualizzare quali sono le spese prima di procedere all’acquisto?
grazie
Salve,
ho acquistato due coupon per l’offerta di voli andata e ritorno a 19€, ma non riesco a capire…ho provato a prenotare un volo ed il prezzo da pagare è superiore a quello dell’acquisto del coupon…ho letto che ci sono da aggiungere le tasse e il costo del carburante, ma allora mi chiedo il codice coupon su cosa mi fa risparmiare…grazie mille…
salve
volevo sapere una cosa. Se acquisto 2 biglietti aerei a 19€ l’uno, dovrei pagare 38€ escluse le tasse aeroportuali ma sul sito di prenotazione mi farebbe pagare il biglietto intero come se non avessi acquistato lo sconto… come bisogna fare per pagare tramite l’agevolazione acquistata su groupon? grazie
vorrei sapere se al prezzo del bigletto al momento della prenotazione mi viene sottratto il costo del coupoon
Ciao, la sera leggo con interesse tutte le offerte su groupon. Il 19 c.m. ho fattto il mio primo acquisto e cioè due biglietti per due voli per un totale di euro 38,00.
domanda: ho un anno per poter prenotare?
Ciao Roberto,
esatto, hai il tempo indicato come validità del coupon!
Ho acquistato tre voucher a 19 euro per viaggi aerei nazionali. Con i coupon ho acquistato tre voli che però sono stati cancellati. Cosa devo fare?
Io ho un problema…al termine dell’operazione ricevo la mail con la conferma della prenotazione ma non il biglietto e mi viene detto che non è emesso. Come mai? Come posso fare?
Buongiorno,
il 19 agosto ho acuistato un biglietto aereo di a/r per destinazioni nazionali da Milano, ecc.., al costo di 19 Euro. La cifra è stata prelevata dalla mia carta di credito ma al momento Groupon non mi ha ancora inviato nè un codice nè un coupon utili per poter effettuare la prenotazione. Cosa devo fare? Aspetto? grazie
ciao ma come mai io non visualizzo bene la pagina iniziale di airfasttickets x trovare i voli usando il coupon? posso solamente trovare i voli e pagarli normalmente…e i coupon da 19 euro che ho comprato?
eppure ce scritto utilizza il codice che trovi sul coupon….ma sotto non cè niente x poterlo fare…
ho acquistato 10 biglietti
e qualsiasi data metto mi dice che non ci sono voli di cambiare date che faccio?
posso andare direttamente dal sito alitalia e inserire il codice?
Ciao
Ho acquistato 2 coupon ma ho due domande:
A) Devo prenotare prima per una persona poi per l’altra utilizzando i due diversi codici prenotazione del voucher di Groupon?
Un pò rischioso, no? Se ci poi non ci fosse posto per la seconda persona?
B) Dove inserisco il codice Groupon che mi attiva la promo in atto? Selezionando le opzioni vedo solo prezzi di tariffe normali, non vedo € 19 + tasse
Non so se sono stata chiara…..
Grazie
la vostra offerta è davvero interessante ma avrei bisogno di un chiarimento. se vado sul sito e clicco sulla tratta roma-venezia, mi da tra andata e ritorno 167 euro. non mi sembra che ci siano dei riferimenti a questa offerta sul sito indicato. visto che dovrei pagare con carta, come faccio?? una volta comprato i vostri bglietti come li devo usare???
Ciao,
perchè quando vado a fare la prenotazione e inserisco il codice di sicurezza non mi applica la promo? Il prezzo del biglietto rimane esattamente quello di partenza. Qual è il problema?
Grazie
ho acquistato il coupon e poi prenotato e pagato un biglietto da AirFastTickets utilizzando il deal. Mi e’ arrivata la conferma della prenotazione del biglietto e del pagamento effettuato immediatamente dopo. Dopo due giorni ricevo la mail da AirFastTickets in cui mi si notifica lo stato del biglietto come CANCELLED. Sapete dirmi cosa puo’ essere successo, se verro’ rimborsata e se con lo stesso coupon posso riprenotare un altro volo?
Grazie mille
Stesso mio problema. Come correggo la prenotazione e dove si inserisce il COD di sicurezza? Rispondete però
ho acquistato il coupon da groupon, ho cercato un volo ho pagato 83,68 e fin qui un email mi diceva pagamento effettuato… dopo un’ora mi arriva un’email con scritto volo cancellato e ora???
Ciao Simona,
puoi rivolgerti al Servizio Clienti contattandoli per telefono al numero verde 800 476 87 66 o per email all’indirizzo info@groupon.it oppure per qualsiasi informazione riguardante Air Fast Tickets ti reindirizzo alla sezione FAQ presente sul sito http://www.airfasttickets.it/promo/files/Itanlian-FAQ.pdf Se le FAQ non hanno tutte le risposte che ti servono in fondo a questa pagina http://www.airfasttickets.it/ trovi tutti i recapiti che ti possono servire.
Ciao Simona,
puoi rivolgerti al Servizio Clienti contattandoli per telefono al numero verde 800 476 87 66 o per email all’indirizzo info@groupon.it
Salve, ho acquistato in data 15 agosto 2 coupon per voli a 19 euro. Purtroppo ad oggi e dopo vari solleciti via telefono e via mail i coupon non mi sono ancora stati inviati ne via mail ne sotto i miei acquisti sul sito. Ho visto che l’importo di 38 euro è stato scalato dalla carta di credito. Come mai non mi vengono inviati? Ci sono problemi? Come posso fare per riavere i miei soldi? Grazie!
cortesemente vorrei sapere se questa ifferta è già scaduta. grz
Ciao Evelin,
sì l’offerta ormai è scaduta.
si può cancellare la prenotazione?
Domanda ma sul sito airfastickets i prezzi che vedo selezionando un volo di a/r si riferiscono solo alle tasse e supplementi??Questo perchè il volo da 19€ è già stato pagato quando ho acquistato il groupon??
grazie
ciao,ho provato a simulare un biglietto A/R con il risultato di 50euro,la mia domanda! i 19 euro sono da sottrarre o sono già compresi nei 50 euro??
ho acquistato un biglietto su airfastticket e il sistema mi da dei problemi per l’emissione dell’e-ticket…
dopo 24 ore che nessuno mi contatta quanto devo ancora attendere?
Ciao a tutti!
Cercherò di rispondere alle vostre domande, per quanto mi è possibile!
E’ possibile prenotare biglietti a nome di altre persone, attenzione però che la registrazione sul sito dev’essere fatta con gli stessi dati usati per acquistare il coupon, altrimenti non risulta l’acquisto.
I 19€, come specificato sul deal, sono per il costo del biglietto, non sono un buono sconto e non sono il prezzo finale: ai 19 euro dovrete aggiungere i costi di tasse e carburante, come da offerta.
Potete simulare i costi totali dal sito di Air Fast Tickets, ma non passando per il nostro form di prenotazione.
http://www.airfasttickets.it/
Per applicare questa promozione seguite il form, come spiegato nel video qui sopra.
Per qualsiasi altra domanda vi reindirizzo alla sezione FAQ presente sul sito di Air Fast Tickets
http://www.airfasttickets.it/promo/files/Itanlian-FAQ.pdf
Se le FAQ non hanno tutte le risposte che vi servono in fondo a questa pagina http://www.airfasttickets.it/ trovate tutti i recapiti che vi possono servire.
Infine, se non potete più volare, ci sono sempre il nostro numero verde 800-4768766 o la mail del servizio clienti info@groupon.it
Speriamo di esservi stati d’aiuto e vi ricordiamo che in fondo questo è un blog, per qualsiasi assistenza abbiate bisogno, ci sono indirizzi specifici a cui rivolgersi
Ciao Cristina
una informazione ma il prezzo che vedo quando simulo la scelta di un volo è quindi solo relativo alle tasse e supplementi?
grazie
Quando dici:
“E’ possibile prenotare biglietti a nome di altre persone, attenzione però che la registrazione sul sito dev’essere fatta con gli stessi dati usati per acquistare il coupon, altrimenti non risulta l’acquisto.”
Vuol dire che se ho comprato 3 coupon a nome mio non posso prenotare il volo per me, mamma e papà?
Ciao Valentina,
se tu che sei titolare del coupon sei compresa nella prenotazione credo non ci siano problemi, ad ogni modo per qualsiasi informazione riguardante Air Fast Tickets vi reindirizzo alla sezione FAQ presente sul sito http://www.airfasttickets.it/promo/files/Itanlian-FAQ.pdf Se le FAQ non hanno tutte le risposte che vi servono in fondo a questa pagina http://www.airfasttickets.it/ trovate tutti i recapiti che vi possono servire.
scusa cristina so che ti hanno fatto mille e mille domande ma purtroppo ho un piccolo problema:ho acquistato tre biglietti tutto ok mi è arrivata l’email del pagamento regolare ma mi sono arrivati solo 2 dei 3 biglietti come posso rintracciare il trerzo? ci pensate voi a farmi avere l’altra email?
Ciao Filippo,
puoi rivolgerti al Servizio Clienti contattandoli per telefono al numero verde 800 476 87 66 o per email all’indirizzo info@groupon.it oppure per qualsiasi informazione riguardante Air Fast Tickets ti reindirizzo alla sezione FAQ presente sul sito http://www.airfasttickets.it/promo/files/Itanlian-FAQ.pdf Se le FAQ non hanno tutte le risposte che ti servono in fondo a questa pagina http://www.airfasttickets.it/ trovi tutti i recapiti che ti possono servire.
*da Cristina su 24 agosto 2011 a 10:21*
*Per applicare questa promozione seguite il form, come spiegato nel video qui sopra.*
SOPRA DOVE? GRAZIE!
Ciao Cristina,
il 15 agosto ho acquistato dei biglietti per l’offerta oggetto del blog ma al momento non ho ricevuto l’email contenente i codici promozionali: è indice che l’offerta non ha raggiunto il n° minimo di partecipanti o c’è stato qualche tipo di errore?
Grazie mille per la tua attenzione!
Ciao Laura,
prova a controllare nella cartella spam, magari i tuoi filtri hanno spostato lì per errore la mail di conferma. In ogni caso sul sito di Groupon sotto “I Miei Acquisti” trovi il riepilogo di tutto.
Buongiorno, ho acquistato un groupon per l’offerta dell’airfastticket. Ieri ho eseguito l’acquisto del biglietto ricevendo la conferma del pagamento via mail. Dopo poco mi è giunta anche la notifica della CANCELLAZIONE della prenotazione senza alcuna informazione su come recuperare i soldi spesi. Cosa devo fare? a chi mi posso rivolgere? grazie.
Ciao Eliana, Fabio e Chiara,
avete provato a rivolgervi ai numeri o agli indirizzi che avevo indicato nel mio lungo commento (lo so è lungo e forse dispersivo, ma dategli un’occhiata comunque!).
cara cristina,
non so perchèi miei post scompaiono sempre!!!
ho scoperto che i dati d’acquisto del coupon devono coincidere con quelli di accesso al sito airfastticket solo dal tuo post.
non sapendo ho sbagliato ed ora mi ritrovo senza un coupon e con 80 euro in meno sul conto MA SENZA NESSUN VOLO.
da tre giorni cerco di contattare airfastticket ma nessuno mi risponde, puoi aiutarmi?
grazie mille
Ciao,
ho erroneamente cancellato la seconda mail di conferma dove c’era il codice di sicurezza da inserire in fase di prenotazione. Come posso fare per recuperarlo?Grazie per un riscontro.
Ciao Marta,
tutti i tuoi acquisti, dati, codici e coupon sono al sicuro sul tuo profilo sul sito di Groupon sotto “Il mio conto”!
Ri inserisco la mia richiesta, chissà perché è scomparsa.
Ho acquistato 6 coupon e avevo interesse a utilizzarne quattro. Inserendo la richiesta per tre adulti e un bambino non risultano voli disponibili per la tratta e la data che a me interessa. Però inserendo solo tre persone, compaiono un gran numero di opzioni che riportano il numero 7 nell’angolino in rosso che, secondo quanto riporta il sito airfasttickets, sta a indicare il numero di posti disponibili (ma credo che si tratti di un errore). Cosa devo fare per poter effettuare l’ordine in un’unica soluzione?
Cordiali saluti
Ciao Sal,
non era sparita, era solo in moderazione.
Per qualsiasi informazione riguardante Air Fast Tickets vi reindirizzo alla sezione FAQ presente sul sito http://www.airfasttickets.it/promo/files/Itanlian-FAQ.pdf Se le FAQ non hanno tutte le risposte che vi servono in fondo a questa pagina http://www.airfasttickets.it/ trovate tutti i recapiti che vi possono servire.
Salve Cristina,
io vorrei capire, visto che sulle faq c’è scritto che sono disponibili alcuni posti per le promo, come mai Groupon in un giorno ha venduto più di 5000 biglietti non considerando il fatto che i voli in promozione sarebbero stati molto di meno.
E adesso, io che non trovo nessuna data disponibile per viaggiare, come faccio?
Chi mi rimborsa i soldi dei coupon che ho acquistato?
Ciao Angelo,
sono cose che possono capitare, sul deal era scritto chiaramente che il coupon è valido in base alla disponibilità dei voli, ad ogni modo per chiedere il rimborso puoi rivolgerti al Servizio Clienti contattandoli per telefono al numero verde 800 476 87 66 o per email all’indirizzo info@groupon.it
Ho acquistato 3 biglietti il 15/08/2011 ma non sono riuscito a utilizzarli per varie problematiche con il sito indicato, comunque in data 22/08/2011 ho mandato e-mail di rimborso per quanto speso con allegato i 3 coupon, ma ancora non ho ricevuo ne una risposta, ne il rimborso dei soldi sulla carta di credito.
Cosa devo fare????????
Ciao Salvatore,
puoi provare a contattarli anche per telefono al numero verde 800 476 87 66
Non ho capito se airfasttickets è una truffa oppure no. Ho sbagliato a inserire il COD di sicurezza perchè non è chiara la guida e ora mi hanno cancellato la prenotazione perdendo 142 euro. Il servizio clienti parla solo in greco! Cristina potresti rispondere per favore?
Ciao Marco,
mi spiace per l’inconveniente, io posso solo dirti di provare a rivolgerti al nostro Servizio Clienti contattandoli per telefono al numero verde 800 476 87 66 o per email all’indirizzo info@groupon.it oppure per qualsiasi informazione riguardante Air Fast Tickets in fondo a questa pagina http://www.airfasttickets.it/ trovi tutti i recapiti che ti possono servire.
PER CHI HA PROBLEMI CON I BIGLIETTI NON EMESSI DA AIRFASTTICKETS CHE SI RIVOLGA DIRETTAMENTE AD ALITALIA…VI INVIANO IL BIGLIETTO ELETTRONICO DIRETTAMENTE ALLA VOSTRA MAIL !!!
Stesso problema di molti altri:
- prenotazione effettuata correttamente
- dopo alcune ore email di CANCELLAZIONE della prenotazione
- impossibilita’ di contattare il servizio clienti
- assenza di nuovi voli disponibili.
Ora come riavere indietro i soldi???
Ciao Davide,
puoi rivolgerti al Servizio Clienti contattandoli per telefono al numero verde 800 476 87 66 o per email all’indirizzo info@groupon.it
Gentilissima Cristina,
ho effettuato l’acquisto di 2 coupon da 19euro, inserendo i dati nel sito airfast (ovviamente compresi i codici coupon) il volo mi costa 140,00 e quindi mi richiede il pagamento!!!
Come puoi aiutarmi!!! grazie
Ciao Daniele,
per qualsiasi informazione riguardante Air Fast Tickets ti reindirizzo alla sezione FAQ presente sul sito http://www.airfasttickets.it/promo/files/Itanlian-FAQ.pdf Se le FAQ non hanno tutte le risposte che ti servono in fondo a questa pagina http://www.airfasttickets.it/ trovi tutti i recapiti che ti possono servire.
Oppure puoi rivolgerti al Servizio Clienti contattandoli per telefono al numero verde 800 476 87 66 o per email all’indirizzo info@groupon.it
Io ho acquistato un biglietto per un volo, ho effettuato il pagamento, mi è arrivata l’email di conferma del volo. Unico problema è che se provo a fare “emissione e-ticket” mi dice che c’è un errore e non me lo fa fare! Ma il biglietto e il pagamento risultano entrambi confermati ! Dite che non ci sono problemi?quando mi presento in aereoporto non serve il biglietto cartaceo stampato da internet?
Ciao Claudia,
per qualsiasi informazione riguardante Air Fast Tickets ti reindirizzo alla sezione FAQ presente sul sito http://www.airfasttickets.it/promo/files/Itanlian-FAQ.pdf Se le FAQ non hanno tutte le risposte che ti servono in fondo a questa pagina http://www.airfasttickets.it/ trovi tutti i recapiti che ti possono servire.
Grazie ! Nelle faq in effetti non c’è la risposta che trovo.
Airfasttickets ha un numero italiano? perchè nel link che hai messo trovo solo un recapito telefonico greco…grazie !
salve nella sezione passp/id va bene la patente come documento?
Ciao Leonardo,
credo che in generale sia meglio la carta d’identità, comunque per qualsiasi informazione riguardante Air Fast Tickets ti reindirizzo alla sezione FAQ presente sul sito http://www.airfasttickets.it/promo/files/Itanlian-FAQ.pdf Se le FAQ non hanno tutte le risposte che ti servono in fondo a questa pagina http://www.airfasttickets.it/ trovi tutti i recapiti che ti possono servire.
Ho acquistato il coupon, ho prenotato il volo e mi è arrivata la mail di avvenuta prenotazione e la mail di avvenuto pagamento. Ma se seleziono il pulsante “Emissione e-ticket” mi genera un errore. Ho scritto ad Airfastticket ma non mi hanno ancora risposto e sto iniziandoa preoccuparmi.
Un’ultima cosa, nel campo Passp./ID non ho inserito nulla, che devo fare adesso?
Ciao Rosario,
non aver messo il numero del documento potrebbe esser parte del problema, ma non posso dirtelo con certezza. Per chiarire i tuoi dubbi puoi rivolgerti al Servizio Clienti contattandoli per telefono al numero verde 800 476 87 66 o per email all’indirizzo info@groupon.it
ho prenotato un volo bari torino e ritorno ma non riesco a fare il check in per servizio non disponibile. come faccio?
Ciao Egidia,
per qualsiasi informazione riguardante Air Fast Tickets ti reindirizzo alla sezione FAQ presente sul sito http://www.airfasttickets.it/promo/files/Itanlian-FAQ.pdf Se le FAQ non hanno tutte le risposte che ti servono in fondo a questa pagina http://www.airfasttickets.it/ trovi tutti i recapiti che ti possono servire.
Oppure puoi rivolgerti al Servizio Clienti contattandoli per telefono al numero verde 800 476 87 66 o per email all’indirizzo info@groupon.it
Ciao Cristina ho comprato 7 coupn ma mi devo trasferire all’estero e non posso utilizarli volevo sapere se sono rimborsabili. Grazie.
Ciao Emiliano,
per chiedere il rimborso puoi rivolgerti al Servizio Clienti contattandoli per telefono al numero verde 800 476 87 66 o per email all’indirizzo info@groupon.it
Ciao, ho un volo prenotato per dopodomani Sabato 17 e rientro Domenica 18 Settembre.
Purtroppo mia figlia sta mala e non possiamo partire.
Ho sentito Alitalia e mi dicono che devo riolgermi a voi.
Che possibilità ho per avere un rimborso/spostamento del volo?
quali procedure devo seguire?
Vi prego di rispondermi al più presto
Ciao Pietro,
per chiedere un rimborso puoi rivolgerti al Servizio Clienti contattandoli per telefono al numero verde 800 476 87 66 o per email all’indirizzo info@groupon.it
vorrei sapere se posso prenotare un singolo volo di andata ed un singolo volo di ritorno.rispetto allo stesso andata/ritorno ordinato insieme risparmierei 50 euro…mi fate sapere? grazie
Ciao Fabrizio,
non credo ci sia nessun problema in questo senso, in ogni caso per qualsiasi informazione riguardante Air Fast Tickets ti reindirizzo alla sezione FAQ presente sul sito http://www.airfasttickets.it/promo/files/Itanlian-FAQ.pdf Se le FAQ non hanno tutte le risposte che ti servono in fondo a questa pagina http://www.airfasttickets.it/ trovi tutti i recapiti che ti possono servire.
Ciao ho prenotato un volo milano napoli, hanno bloccato i miei soldi ma non c e traccia dei biglietti.. ho contattato airfasttickets ma mi rispondono in greco.. cosa posso fare per contattare qualcuno?
Ciao Maria,
puoi rivolgerti al Servizio Clienti contattandoli per telefono al numero verde 800 476 87 66 o per email all’indirizzo info@groupon.it
Salve, io ho prenotato un volo Alitalia dalla pagina /promo, senza l’utilizzo del coupon di Groupon.
Ho pagato, la prenotazione è confermata ma non ho ancora ricevuto il biglietto. E’ normale?
Grazie, ciao
Ciao Vincenzo,
mi sembra strano che tu sia riuscito a prenotare un volo dalla pagina di promozione senza utilizzare il nostro coupon…
Ciao ! Io ho prenotato 2 biglietti aerei. Per entrambi sul sito di airfastickets mi dice che il pagamento è andato a buon fine…e per uno dei due biglietti mi è arrivato per email il biglietto elettronico, dopo aver fatto “emissione biglietto elettronico” sul sito. Per uno però non è arrivato. Ma risulta comunque che io l’ho acquistato e pagato. E’ un problema? se mi presento all’aereoporto con il coupon di groupon con il codice, basta? grazie!
Ciao Claudia,
no, il codice coupon non è valido per l’aeroporto, solo per l’acquisto.
Per qualsiasi informazione riguardante Air Fast Tickets ti reindirizzo alla sezione FAQ presente sul sito http://www.airfasttickets.it/promo/files/Itanlian-FAQ.pdf Se le FAQ non hanno tutte le risposte che ti servono in fondo a questa pagina http://www.airfasttickets.it/ trovi tutti i recapiti che ti possono servire.
Iio ho comprato due biglietti, però è una fregatura! non ci sono voli diretti di nessun genere milano/palermo ne milano/catania x tutte le date. Pensa te se perdo una giornata a fare scali di qua e di là! e poi il prezzo è alto. 150 euro solo di spese! Tutto con Alitalia! e te credo! Se compro un volo a/r con easyjet mi costa la metà senza il coupon!!!
Ciao Patrizia, come abbiamo specificato nelle condizioni i voli sono soggetti a disponibilità ed il coupon ha validità di 12 mesi. Sul sito di AirFastTickets non sono ancora presenti tutte le disponibilità fino ad Agosto 2012, puoi provare ad attendere e cercare in un altro periodo dell’anno oppure puoi chiedere il rimborso contattando il nostro Servizio Clienti telefonicamente 800 476 87 66 o per email info@groupon.it
Per favore avrei bisogno di una mano, cerco di prenotare un volo, ma qualunque data inserisco mi dice che non ci sono voli. Possibile che il sito non funzioni? please help!!
Cristina vorrei un info, ho prenotato i voli ma ancora non li ho pagati, sino a che punto è valida la prenotazione???
Per qualsiasi informazione riguardante Air Fast Tickets vi reindirizziamo alla sezione FAQ presente sul sito http://www.airfasttickets.it/promo/files/Itanlian-FAQ.pdf oppure in fondo a questa pagina http://www.airfasttickets.it/ trovate tutti i recapiti utili.
E’ da qualche giorno che non si riesce a completare la prenotazione del volo per la Promo2, sembra a causa del sito sovraccarico. Qualcuno sa qualcosa? Ho già contattato l’assistenza vanamente.
“per favore inserire il primo codice di sicurezza nell’apposito campo “codice di sicurezza”
“utilizza il codice di sicurezza per effettuare la tua prenotazione”
Qualcuno sa dirmi dove trovo l’apposito campo dove inserire il CODICE SICUREZZA?? Non riesco a trovarlo e mi è già stata cancellata una prenotazione per via di quest’errore.
Il codice di sicurezza non viene neanche menzionato nel pdf che illustra come procedere per prenotare.
Grazie
Ciao iole, si fa riferimento al Security Code presente all’interno del Coupon.
Ho effettuato la prenotazione ed il pagamento per un volo Milano(Linate)-Bari-Milano(Malpensa) con Alitalia, quat’ultimo avvenuto con sucesso. E’ possibile effettuare il web checkin? (Sul documento http://www.airfasttickets.it/promo/files/Itanlian-FAQ.pdf alla faq 14 si fa menzione solo di check in all’aereoporto ( 14. E’ necessario avere una copia cartacea del biglietto per il check-in all’Aeroporto?
No, tutti i biglietti sono elettronici, quindi non è necessario avere una copia cartacea).
Grazie
Ciao Tommaso, per qualsiasi informazione riguardante Air Fast Tickets consulta la sezione FAQ presente sul sito http://www.airfasttickets.it/promo/files/Itanlian-FAQ.pdf Se le FAQ non hanno tutte le risposte che ti servono in fondo a questa pagina http://www.airfasttickets.it/ trovi tutti i recapiti che ti possono servire.
il link delle faq non funziona a chi posso chiedere?
Ciao Fabio, contatta il nostro Servizio Clienti attraverso la compilazione del form che trovi qui http://contactus.groupon.it
Ho acquistato il voucher groupon e intendo utilizzarlo ma non risulta alcun volo disponibile da Catania a Torino. Cosa dovrei fare?
Ciao Paola, hai controllato che la destinazione del volo sia presente nella tua offerta?
Chi devo contattare per efettuare prenotazione in piu per un neonato (meno di 2 anni)?????
Ciao Goce! Per bambini fra i 2 e i 12 anni puoi comprare un coupon e prenotare con le stesse modalità per un adulto. Sotto i 2 anni vengono considerati neonati e non pagano.
Salve,
ho acquistato ad Ottobre 2011 due coupon da 33 euro per viaggiare tramite airfasttickets.it. Se utilizzo il sito presente all’interno del coupon non trovo NESSUNA disponibilità di voli per le date da me scelte, se invece vado nella homepage dello stesso sito e faccio la medesima ricerca trovo i voli che a me interessano. A questo punto vorrei capire se vi sono solo alcuni posti riservati alla promozione e come fare per trovarli dato che è impossibile fare una ricerca ogni giorno impostando criteri di volta in volta differenti (andrebbero fatte migliaia di combinazioni).
Grazie in anticipo
Questo si verifica perché l’offerta di Groupon ha a disposizione solo un numero limitato di posti per il volo. Nel caso la destinazione sia valida ma non trovi comunque posto significa che i giorni per cui chiedi di prenotare hanno esaurito i posti. In questo caso devi modificare i giorni o l’itinerario.
non è posiibile sapere prima per quali destinazioni e in che data ci sono ancora posti disponibili. grazie
claudio
Ciao Claudio, vai su http://www.airfasttickets.it/promo2 , inserisci città di partenza e di arrivo, scegli le date e seleziona i voli tra quelli disponibili.
Buon giorno,
ho acquistato due biglietti per Praga. Volevo chiedere assistenza e fare qualche domanda per chiarire i miei dubbi.
Quando procedo per prenotare, mi chiede quanti passeggeri (metto due) però quasi verso la fine mi chiede un codice coupon. Per la prenotazione devo procedere con un coupon alla volta? non si può prenotare direttamente per due persone?e se rischiamo di volare in diversi aerei e posti separati? orari separati? Giorni diversi? potete aiutarmi?
stavo leggendo anche sopra che si fa fatica a prenotare non èche è una truffa?
qualcuno è riuscito a partire?
Noi vorremmo viaggiare insieme stesso orario stessi giorni. Fatemi sapere cosi’ procedo con la prenotazione. Datemi una risposta perchè è da stamattina che provo a conttattarvi.
Grazie in anticipo
Ciao Valeria, se siete più di un passeggero dovete scrivere i nomi completi dei passeggeri, uno per uno.
Presta particolare attenzione a che i nomi siano scritti correttamente, così come compaiono sui documenti d’identità o sul passaporto. Puoi introdurre più codici voupon nel campo “Note per l’operatore” separando i codici con una virgola, per esempio: CODICE01, CODICE02, CODICE03.
sperando riesca a prenotare. vi aggiorno stasera proverò. grazie
Ciao non riesco a trovare date disponibili per NESSUN volo da roma per valencia, atene o barcellona nel periodo luglio-agosto. possibile?
con i ticket elettronici che rilascia airfastticket e’ possibile fare il ceck on line sul sito alitalia?
Ciao Carla, vai a questo link http://www.airfasttickets.it/?pid=13 per verificare su quali compagnie aeree è possibile fare online checkin
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